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Politique de Confidentialité

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Politique de confidentialité www.omniservici.fr

La présente politique de confidentialité (ci-après « la Politique ») a pour vocation d'exprimer les engagements de OMNISERVICI concernant la protection des données personnelles des utilisateurs du site web www.omniservici.fr (ci-après « le Site »).

La Politique, conjointement aux mentions légales accessibles ici : https://www.omniservici.fr/mentions-legales/, constitue un ensemble contractuel. Tout terme en majuscules non défini dans la présente Politique se réfère aux définitions mentionnées dans les mentions légales.

Dans le cadre de l'exploitation du Site, nous sommes amenés à collecter et traiter certaines données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, connu sous le sigle « RGPD ».

Définition des données personnelles

Une donnée personnelle est toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique. Nous traitons exclusivement les données nécessaires à l'utilisation de nos services, dans le strict respect des obligations légales et réglementaires en matière de protection des données.

Nous ne recueillons que des données pertinentes, adéquates et limitées à ce qui est nécessaire pour atteindre les finalités poursuivies. Aucune information dite « sensible » (origine ethnique, opinions politiques, croyances religieuses, etc.) ne vous sera demandée.

L'enregistrement sur le Site implique votre accord au traitement de vos données conformément à la présente Politique. En cas de désaccord, nous vous prions de ne pas utiliser le Site ni les services proposés.

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Quand et comment collectons-nous vos données personnelles ?

Nous sommes susceptibles de collecter certaines données personnelles dans les situations suivantes :

  • Lors de votre navigation sur le Site
  • Lorsque vous complétez le formulaire de contact
  • Si vous entrez en relation avec notre service client

Ces informations nous servent à assurer la fourniture, la gestion et l'amélioration de nos services. Elles peuvent également être utilisées pour personnaliser votre expérience et répondre à vos demandes spécifiques. Aucune donnée ne sera transmise à des tiers à des fins commerciales sans votre autorisation expresse.

Si vous avez accepté de recevoir des communications de notre part, vous recevrez des informations sur nos services, produits ou promotions. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

1.1 Données liées à la navigation

Lors de votre accès au Site, certaines données techniques peuvent être automatiquement collectées : adresse IP, adresse MAC, horodatage, informations relatives au navigateur utilisé, etc.

Des informations liées à votre parcours de navigation (pages consultées, durée des visites) sont également recueillies, notamment par l'usage de cookies (voir section 5).

1.2 Données issues de vos contacts avec nous

Lorsque vous nous contactez, des informations telles que vos nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone peuvent être utilisées pour répondre à vos demandes.

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Protection de vos données

Des mesures de sécurité, tant techniques qu'organisationnelles, ont été mises en place afin de préserver l'intégrité, la confidentialité et la disponibilité de vos données personnelles. Ces mesures sont adaptées en fonction du niveau de risque, des finalités du traitement et de l'état de l'art technologique.

Important : Il convient de noter qu'aucun système de sécurité informatique n'est infaillible à 100 %. Nous ne pouvons garantir une protection absolue des données contre toute intrusion ou détournement.

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Transmission des données personnelles

3.1 Partage avec des prestataires

Dans le cadre du fonctionnement du Site, certains prestataires techniques peuvent accéder à vos données. Ces partenaires agissent uniquement pour notre compte et sont tenus contractuellement de respecter les règles de confidentialité. Aucun transfert hors Union européenne n'a lieu.

En l'absence d'accord explicite, vos données ne seront jamais utilisées par des tiers à des fins commerciales ou marketing.

3.2 Communication aux autorités

Dans des cas particuliers, nous pouvons être amenés à transmettre vos données à caractère personnel aux autorités administratives ou judiciaires, notamment dans le cadre d'une obligation légale, ou pour faire valoir nos droits ou ceux d'un tiers.

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Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites dans cette Politique, notamment tant que vous disposez d'un compte actif sur notre Site.

En cas de désinscription, vos données sont supprimées ou archivées à des fins probatoires pour une durée conforme aux délais légaux.

Utilisation des cookies

5.1 Définition

Les cookies sont de petits fichiers textes susceptibles d'être stockés sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet. Ces fichiers permettent d'identifier votre terminal lors de visites ultérieures.

Les cookies déposés avec votre accord sont automatiquement supprimés au bout de 13 mois.

5.2 Finalités

Les cookies utilisés sur le Site ont pour but de :

  • Établir des statistiques de fréquentation
  • Adapter l'affichage aux préférences de votre appareil
  • Mémoriser certaines informations saisies (formulaires, paniers, etc.)
  • Garantir l'accès sécurisé à votre compte utilisateur

Des cookies émanant de réseaux sociaux peuvent également être déposés via les boutons de partage.

5.3 Gestion de vos préférences

Conformément à la réglementation, vous pouvez à tout moment refuser l'installation de cookies non essentiels. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer ou autoriser les cookies selon vos préférences.

Attention : bloquer certains cookies peut entraîner un dysfonctionnement partiel du Site, notamment concernant l'accès aux services nécessitant une authentification.

5.4 Paramétrage selon les navigateurs

Voici comment accéder aux paramètres de cookies dans les navigateurs les plus courants :

  • Internet Explorer / Edge : Outils > Options Internet > Historique de navigation > Paramètres
  • Firefox : Outils > Options > Vie privée > Cookies
  • Safari : Safari > Préférences > Confidentialité
  • Chrome : Paramètres > Paramètres avancés > Confidentialité > Paramètres de contenu > Cookies

Plus d'informations sont disponibles sur le site de la CNIL.

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification ou de suppression
Droit à la limitation ou à l'opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de définir le sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à : contact@omniservici.fr, ou par courrier postal à :

OMNISERVICI
Villa B27, 32 chemin du Ramelet Moundi
31100 Toulouse

en joignant une copie d'une pièce d'identité.

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Modification de la Politique

Cette Politique peut être modifiée à tout moment. Il vous appartient de la consulter régulièrement afin de rester informé des éventuelles mises à jour. En cas de modification substantielle, vous serez notifié(e) de manière visible sur le Site.

Votre utilisation continue du Site après publication de modifications implique que vous acceptez ces dernières.

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